سوالات متداول
۱. مجموعه آوان چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
مجموعه آوان در زمینه عکاسی تخصصی کودک و فارغ‌التحصیلی، عکاسی و فیلم‌برداری، تولید محتوای تبلیغاتی، ویرایش تصاویر، طراحی و خدمات چاپ فعالیت می‌کند.
۲. چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت، صفحه اینستاگرام آوان یا تماس تلفنی با ما ارتباط بگیرید و پس از دریافت مشاوره، سفارش خود را ثبت کنید.
۳. آیا امکان سفارش چاپ عکس به‌صورت آنلاین وجود دارد؟
برای اطلاع از نحوه ارسال تصاویر، انتخاب ابعاد و ثبت سفارش چاپ، می‌توانید با مجموعه آوان تماس بگیرید. راهنمایی لازم درباره مراحل سفارش به شما ارائه خواهد شد.
۴. چه ابعاد و مدل‌هایی برای چاپ عکس وجود دارد؟
چاپ عکس در ابعاد مختلف و متناسب با نیاز مشتری انجام می‌شود. همچنین بسته به نوع سفارش، امکان تهیه محصولات تکمیلی مانند قاب و شاسی وجود دارد. برای اطلاع از ابعاد، مدل‌ها و قیمت‌های موجود با ما در ارتباط باشید.
۵. آیا امکان چاپ عکس روی شاسی و قاب وجود دارد؟
بله، بسته به نوع سفارش می‌توانید تصاویر خود را برای چاپ و تهیه محصولاتی مانند شاسی و قاب سفارش دهید. جزئیات ابعاد و هزینه پیش از ثبت سفارش اعلام می‌شود.
۶. آیا امکان ویرایش و بهبود کیفیت عکس وجود دارد؟
بله، خدمات ویرایش تصاویر و بهبود کیفیت عکس با توجه به وضعیت فایل اولیه و نوع درخواست مشتری ارائه می‌شود. میزان بهبود قابل دستیابی به کیفیت و وضوح تصویر اصلی بستگی دارد.
۷. آیا خدمات عکاسی و فیلم‌برداری برای مدارس ارائه می‌شود؟
بله، آوان خدمات عکاسی کودک، مراسم مدرسه، جشن‌های مناسبتی، فارغ‌التحصیلی و سایر پروژه‌های تصویری مدارس را متناسب با نیاز مجموعه‌ها ارائه می‌دهد.
۸. آیا برای کسب‌وکارها تولید محتوای تبلیغاتی انجام می‌دهید؟
بله، خدمات عکاسی و فیلم‌برداری تبلیغاتی و تولید محتوای تصویری برای معرفی محصولات، خدمات و کسب‌وکارها ارائه می‌شود. برای هماهنگی پروژه و دریافت مشاوره می‌توانید با ما تماس بگیرید.
۹. هزینه خدمات آوان چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه با توجه به نوع خدمت، ابعاد محصول، تعداد سفارش، میزان طراحی و ویرایش و جزئیات پروژه تعیین می‌شود. پیش از نهایی شدن سفارش، هزینه مربوطه به مشتری اعلام خواهد شد.
۱۰. مدت‌زمان آماده‌سازی سفارش چقدر است؟
زمان آماده‌سازی به نوع خدمات، حجم سفارش و مراحل موردنیاز برای اجرا بستگی دارد. زمان تقریبی تحویل هنگام ثبت سفارش یا هماهنگی اولیه اعلام می‌شود.
۱۱. آیا قبل از چاپ، طرح نهایی برای تأیید ارسال می‌شود؟
در سفارش‌هایی که شامل طراحی اختصاصی هستند، امکان هماهنگی و بررسی طرح پیش از اجرا با توجه به نوع سفارش وجود دارد. توصیه می‌شود تمام نوشته‌ها، تصاویر و جزئیات را پیش از تأیید نهایی بررسی کنید.
۱۲. آیا امکان لغو یا تغییر سفارش وجود دارد؟
امکان تغییر یا لغو سفارش به مرحله انجام کار و نوع محصول بستگی دارد. از آنجا که برخی محصولات به‌صورت اختصاصی تولید می‌شوند، بهتر است پیش از ثبت نهایی، تمام جزئیات را بررسی و تأیید کنید.
۱۳. اگر سفارش من ایراد داشته باشد چه کاری باید انجام دهم؟
در صورت مشاهده ایراد یا مغایرت در سفارش، در اولین فرصت از طریق تلفن یا راه‌های ارتباطی آوان موضوع را اطلاع دهید و در صورت امکان تصاویر مربوطه و مشخصات سفارش را ارسال کنید تا بررسی شود.
۱۴. چگونه می‌توانم از قیمت‌ها و خدمات جدید مطلع شوم؟
برای اطلاع از خدمات جدید، نمونه‌کارها و اطلاعیه‌های آوان می‌توانید سایت و صفحه اینستاگرام ما را دنبال کنید.
۱۵. چگونه با پشتیبانی آوان ارتباط بگیرم؟
برای پرسیدن سؤال، دریافت مشاوره، پیگیری سفارش یا ثبت انتقاد و پیشنهاد می‌توانید از راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه «تماس با ما» استفاده کنید. تلاش می‌کنیم در اولین فرصت پاسخگوی شما باشیم.
استودیو آوان؛ ثبت لحظه‌ها، خلق تصویر، ماندگار کردن خاطره‌ها.